Stáhněte si aplikaci
Zásady ochrany osobních údajů
(PRIVACY POLICY)
obchodní společnosti Footshop a.s.
se sídlem Thámova 166/18, 186 00, Praha 8, Česká republika
IČO: 140 27 348
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu a návštěvy webových stránek
Tím, že procházíš webové rozhraní internetového obchodu FOOTSHOP, nebo kontaktuješ FOOTSHOP prostřednictvím kontaktního formuláře, telefonu, e-mailové komunikace, sociálních médií, nebo poskytneš FOOTSHOP jakýkoli druh osobních údajů, nakládá a zpracovává FOOTSHOP Tebou poskytnuté osobní údaje. Tímto dokumentem Tě v souladu s právními předpisy informujeme způsobu zpracování osobních údajů a o právech, která ze zpracování osobních údajů vznikají.
KDO JE SPRÁVCEM TVÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?
Správcem Tvých osobních údajů je společnost Footshop a.s., se sídlem Thámova 166/18, 186 00, Praha 8, Česká republika, IČO: 14027348, e-mail: [email protected], tel.: 773 338 393 (dále jen „Správce“).
V JAKÝCH SITUACÍCH BUDEME TVÉ ÚDAJE ZPRACOVÁVAT?
S TVÝM SOUHLASEM
Právní titul: Souhlas.
O udělení souhlasu Tě požádáme, jestliže nemáme jiný právní důvod vyhovující požadavkům právních předpisů o zpracování a ochraně osobních údajů (např. oprávněný zájem dle recitálu č. 47 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (angl. General Data Protection Regulation, dále jen „nařízení GDPR“) a chceš od nás dostávat:
Pokud nám udělíš svůj souhlas se zpracováním osobních údajů podle tohoto bodu pro zasílání marketingových nabídek, obchodních sdělení nebo pro možnost přijímat výhody zákaznického programu Správce, můžeš takový souhlas kdykoliv odvolat písemnou formou zaslanou na adresu Správce nebo elektronickou formou zaslanou na e-mail: [email protected].
O souhlas tě požádáme taktéž při návštěvě našich webových stránek na tzv. „consent“ liště, a to o souhlas se zpracováním cookies a dalších osobních údajů, abychom zajistili spolehlivost a bezpečnost našich webových stránek, sledovali jejich výkon a mohli jejich obsah a obsah reklam personalizovat Tobě na míru. O souhlas tě budeme žádat pouze ve vztahu ke zpracování osobních údajů (cookies, e-mailu, telefonu) s ohledem na Tvé preference a k analytickým a markentingovým účelům a propojení těchto údajů a předání našim partnerům. Ke zpracování tzv. nezbytných cookies nutných k funkčnosti našich webových stránek https://www.footshop.cz/cs/ Tvůj souhlas nepotřebujeme.
BEZ TVÉHO SOUHLASU
Bez Tvého souhlasu můžeme zpracovávat Tvé osobní údaje na základě následujících právních titulů a pro následující účely:
Účel:
Účel:
Účel:
Účel:
přímý marketing směrovaný výhradně vůči našim registrovaným zákazníkům a osobám splňujícím požadavky dle recitálu č. 47 nařízení GDPR spočívající v nabídce relevantních produktů a služeb poskytovaných Správcem v souvislosti s předchozími plněními smlouvy, nebo v souvislosti s Tvojí registrací zákaznického účtu;
funkčnost webových stránek https://www.footshop.cz/cs/.
Právní titul: Plnění právní povinnosti vyplývající ze zákona.
Účel:
poskytování součinnosti státním orgánům na základě zákona a v jeho mezích, včetně uchovávání údajů na základě zákona;
vedení účetnictví;
elektronická evidence tržeb.
OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVANÉ AUTOMATICKY
Při návštěvě našich webových stránek o Tobě můžeme shromažďovat určité informace, jako jsou např. IP adresa, datum a čas přístupu na naší webovou stránku, informace o Tvém internetovém prohlížeči, operačním systému či nastavení jazyka. Přistupuješ-li na naše webové stránky z mobilního telefonu či obdobného přístroje, můžeme zpracovávat i informace o Tvém mobilním zařízení.
Můžeme také zpracovávat informace o Tvém chování na našich webových stránkách, tj. např. jaké odkazy na našich webových stránkách jsi navštívil a které zboží je zobrazeno.
Uvedené automatické zpracování osobních údajů slouží výlučně pro zlepšování našich služeb. Např. pomocí historie objednávek a chování na webu dokážeme nabídnout relevantnější nabídky dalšího zboží a služeb k zakoupeným produktům. Na určitých místech tedy zobrazujeme takové nabídky, které jsou přímo pro Tebe a odpovídají Tvým potřebám a zájmům.
JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE O TOBĚ ZPRACOVÁVÁME?
Podle druhu právního titulu můžeme o Tobě zpracovávat následující osobní údaje, které nám sdělíš:
identifikační údaje (jméno, příjmení, datum narození);
kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mailová adresa, poštovní adresa);
údaje o produktech, které jsi zakoupil, příp. o službách, které jsme ti poskytli;
údaje z naší vzájemné komunikace (ať už probíhala osobně, písemně, telefonicky či jinak);
platební údaje (např. údaj o zaplacené částce apod.);
pouze ve vybraných případech údaje o Tvojí důvěryhodnosti, pro účely tzv. blacklistu (viz. obchodní podmínky Správce – článek Přeprava a dodání zboží);
IP adresu a cookies.
Z JAKÝCH ZDROJŮ TYTO INFORMACE POCHÁZEJÍ?
Tvé osobní údaje zpracovávané Správcem pro účely popsané výše pocházejí výhradně od Tebe, tedy údaje, které jsi nám poskytl/a např. v souvislosti s uzavřením smlouvy (nákupem zboží) nebo jsi nám je sdělil/a pro účely zákaznického programu a registrace do něj, nebo na základě Tvého výslovného souhlasu, nebo jsi navštívil naše webové stránky.
PŘEDÁVÁME TVOJE OSOBNÍ ÚDAJE DO ZEMÍ MIMO EHP?
Tvoje osobní údaje můžeme předat do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), např. pokud některý z našich poskytovatelů služeb využívá personál či vybavení, které se nachází mimo EHP.
S ohledem na ochranu Tvého soukromí, základní práva a svobody a výkon Tvých práv máme zavedena bezpečnostní opatření, když zejména zajišťujeme adekvátní úroveň ochrany na základě standardních smluvních doložek EU, které vychází z modelových doložek Evropské komise.
KDO JE PŘÍJEMCEM OSOBNÍCH ÚDAJŮ?
Tvé osobní údaje předáváme v odůvodněných případech a pouze v nezbytném nebo uvedeném rozsahu těmto kategoriím příjemců:
našim smluvním partnerům, které potřebujeme pro naše běžné fungování a realizaci smluvního vztahu s Tebou, a to zejména:
dodavatelům informačních technologií, pomocí kterých provozujeme internetový obchod a zpracováváme Tvoje objednávky, poskytovatelům webhostingu. Poskytovatelé služeb jsou prověřeni a poskytují dostatečné záruky s ohledem na důvěrnost a ochranu Vašich osobních údajů. Se všemi těmito poskytovateli máme uzavřeny písemné smlouvy o zpracování osobních údajů, v nichž se poskytovatelé zavazují k ochraně osobních údajů a dodržování našich standardů pro zabezpečení osobních údajů;
poskytovatelům účetních a daňových služeb pro plnění našich zákonných povinností;
poskytovatelům kurýrních nebo poštovních služeb (dopravce), avšak pouze v rozsahu Tvého jména a příjmení, doručovací adresy, tel. číslo, na kterém Tě může dopravce kontaktovat, a pokud nebylo zboží uhrazeno předem, tak i případně částku, kterou je třeba při převzetí zboží uhradit. Dopravce je ve vztahu k osobním údajům, které mu předáme, oprávněn zpracovávat je pouze pro účely doručení zboží a poté osobní údaje bezodkladně vymazat;
v případě rozesílání obchodních sdělení (např. e-mailem, sms) využíváme k jejich rozesílání služeb obchodní skupiny Brevo. Tento subjekt je vázán povinností mlčenlivosti a Tvoje osobní údaje nesmí použít k žádnému dalšímu účelu, za což plně odpovídáme;
jiným subjektům v případech, kdy nám poskytnutí Tvých údajů ukládají právní předpisy, nebo pokud je to nutné pro ochranu našich oprávněných zájmů (např. soudům, Policii ČR atp.);
pokud nám k tomu udělíš souhlas, v rozsahu Tvé e-mailové adresy použité v rámci nákupu na stránkách našeho internetového obchodu, provozovateli služby sloužící generování a zasílání dotazníků spokojenosti s nákupem. Takový provozovatel je vůči naší společnosti v postavení zpracovatele osobních údajů. Předáním tohoto osobního údaje však zajišťujeme veškerá v tomto dokumentu uvedená práva a plníme veškeré povinnosti;
pokud nám k tomu udělíš souhlas, v rozsahu Tvé e-mailové adresy, telefonu a souvisejících cookies, našim partnerům pro marketingové účely, a to za účelem trackování, cílení a personalizace reklamy na našich a jiných webových stránkách, přičemž využíváme nástroje Google, Facebook, Criteo, Sklik a další – konkrétní informace vždy nalezneš v přehledu používaných cookies);
naše společnost nemá přístup k údajům o platebních kartách, kterými platíš v našem internetovém obchodu. Údaji o Tvých platebních kartách disponuje pouze zabezpečená platební brána a příslušná bankovní instituce.
JAK DLOUHO TVÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME?
Tvoje osobní údaje budeme zpracovávat po celou dobu trvání smluvního vztahu mezi Tebou a námi. V případě zpracovávání osobních údajů, ke kterému byl udělen souhlas, budou Tvoje osobní údaje zpracovávány po dobu, na kterou byl udělen souhlas. Souhlas s použitím Tebou povolených cookies je udělen na dobu 12 měsíců. Doba uchování jednotlivých cookies je uvedena v přehledu cookies níže.
Údaje získané prostřednictvím zákaznického účtu či jiným obdobným způsobem, zpracováváme po dobu využívání našich služeb. Následně jsou obvykle ukládány po přiměřenou dobu pouze základní identifikační údaje a údaj o tom, z jakého důvodu byl zákaznický účet zrušen či údaje tvořící součást provozních záloh.
Upozorňujeme, že ty osobní údaje, které jsou nezbytné pro řádné poskytnutí služeb, resp. pro splnění všech našich povinností, ať již tyto povinnosti vyplývají ze smlouvy mezi námi či z obecně závazných právních předpisů musíme zpracovávat bez ohledu na Tebou udělený souhlas po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy či v souladu s nimi (např. u daňových dokladů je touto dobou doba nejméně 10 let).
JAK JSOU TVOJE OSOBNÍ ÚDAJE ZABEZPEČENÉ?
Za účelem zajištění důvěrnosti, integrity a dostupnosti Tvých osobních údajů využíváme moderní IT bezpečnostní systémy, udržujeme vhodná bezpečnostní technická a organizační opatření proti nezákonnému nebo neoprávněnému zpracování Tvých osobních údajů a proti náhodné ztrátě či poškození Tvých osobních údajů.
Přístup k Tvým osobním údajům je umožněn pouze osobám, které jej potřebují, aby mohly plnit své pracovní povinnosti, a jsou vázány zákonnou nebo smluvní povinností mlčenlivosti.
SOUBORY COOKIES
Provozujeme webové stránky https://www.footshop.cz/cs/. Tyto webové stránky využívají soubory cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají ve Tvém počítači, tabletu nebo smartphonu. Některé z těchto souborů jsou nezbytné pro optimální fungování webových stránek, jiné nám pomáhají webové stránky analyzovat nebo nám umožňují zajistit lepší uživatelský zážitek.
Naše webové stránky používají jak dočasné soubory cookies, které jsou uloženy v zařízení uživatele jen po dobu trvání relace, tak trvalé soubory cookies, které zůstávají uloženy v zařízení uživatele v závislosti na nastavené době existence konkrétního souboru cookie.
V závislosti na funkci a účelu, za kterými jsou soubory cookies používány, na našich webových stránkách používáme následující cookies:
Přehled všech námi používaných cookies najdeš zde.
Nastavení prohlížeče, nastavení cookies a souhlasů se zpracováním a předáním osobních údajů včetně možnosti odvolání souhlasu
Při návštěvě našich webových stránek se zobrazí tzv. „consent“ lišta, která Tě seznámí s tím, že naše stránka využívá technické cookies a zároveň tě požádá, abys udělil souhlas se zpracováním preferenčních a analytických cookies a taktéž souhlas se zpracováním osobních údajů (e-mail a telefon) a cookies pro marketingové účely, a to včetně jejich předání našim partnerům. Je Ti umožněno vyslovit souhlas s využíváním veškerých nástrojů/druhů cookies, příp. jen s nezbytnými cookies (cookies, bez kterých by stránka nemohla fungovat). Jsi taktéž oprávněn sám nastavit, s využitím jakých nástrojů/druhů cookies souhlasíš. Svůj výběr můžeš kdykoliv na této stránce změnit.
Co se týče cookies, tyto jsou ve většině prohlížečů ve výchozím nastavení povoleny. Pokud nechceš cookies používat nebo pokud chceš, aby internetový prohlížeč použití cookies oznámil, musíš provést potřebná nastavení ve svém internetovém prohlížeči. Více informací o tom, jak zapnout a vypnout soubory cookies a jak je odstranit, najdeš v nápovědě ve Tvém prohlížeči. Konkrétní postup se v jednotlivých prohlížečích liší. Bližší informace ohledně nejrozšířenějších prohlížečů nalezneš:
Nastavení zákazu použití cookies může znamenat omezení nebo nedostupnost některých funkcionalit webových stránek.
Použití reklamy, preferencí a zájmově orientovaných souborů cookies (použití služeb Google)
Naším cílem je poskytovat Ti při návštěvě našich webových stránek obsah, který Ti bude co nejlépe přizpůsoben na míru. Tohoto dosahujeme nejen prostřednictvím obsahu našich webových stránek, ale i prostřednictvím zobrazených reklam a reklam, které my sami umísťujeme na externí internetové stránky a do externích aplikací.
Abychom byli schopni obsah maximálně personalizovat, vytváříme profil Tvých předpokládaných zájmů a preferencí. Cílem je poskytnout Ti nejrelevantnější obsah. K tomuto využíváme Google Analytics a Google Ads, nástroje poskytované společností Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.
Detailní informace o Google Analytics a Google Ads a ochraně osobních údajů nalezneš na http://www.google.com/intl/cs/privacy/privacy-policy.html.
Správa cookies třetích stran
Pro podrobnější informace, jak jsou spravována a nastavena cookies třetích stran, si prosím přečti jejich zásady pro používání cookies:
Použití sociálních pluginů
Na webových stránkách používáme tzv. sociální pluginy několika sociálních sítí. Jedná se o pluginy sociálních sítí Facebook a Instagram, provozovaných společností Meta Platforms Ireland Limited, se sídlem 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko, sociální sítě TikTok provozované společností TikTok Technology Limited, se sídlem 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irsko, sociální sítě X provozované společností Twitter International Unlimited Company, se sídlem One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irsko. Používáme také plugin sociální sítě YouTube, která je provozována společností Google Inc., se sídlem Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, plugin sítě LinkedIn, která je provozována společností LinkedIn Ireland Unlimited Company, se sídlem Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irsko, a plugin sociální sítě Pinterest provozované společností Pinterest Europe Ltd., se sídlem Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irsko.
Sociální pluginy rozeznáš podle jednotlivých log sociálních sítí, která jsou viditelná na našich stránkách.
Pokud jsi v okamžiku návštěvy webových stránek také přihlášen ve vybrané sociální síti svým uživatelským jménem a heslem, bude tam přenesena informace, že webovou stránku navštěvuješ, a pak ji lze přiřadit ke Tvému uživatelskému účtu. Provozovatel sociální sítě je tak schopen zjistit Tvé uživatelské jméno.
Vezmi, prosím, na vědomí, že tato data mohou být zpracována poskytovatelem i v zemích mimo Evropský hospodářský prostor. Nemáme žádný vliv na rozsah, způsob a účel zpracování údajů ze strany poskytovatele sociálních sítí. Vezmi, prosím, také na vědomí, že provozovatel sociální sítě může použít výše uvedené údaje v souladu s podmínkami, se kterými jsi souhlasil při zakládání svého profilu na dané sociální síti.
Informace o účelu a rozsahu získávání dat a o jejich dalším zpracování a použití ze strany provozovatelů sociálních sítí, stejně jako o Tvých právech vztahujících se k této problematice a možnosti nastavení ochrany Tvého soukromí získáš v informacích o ochraně osobních údajů poskytovatele:
Můžeš mít kontrolu nad tím, jaké cookies o Tobě Správce zpracovává. K tomuto můžeš použít tento přídavný program od Googlu (lze spustit pouze z počítače). Nebo můžeš používat některý z běžných internetových prohlížečů (např. Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) se zapnutou funkcí anonymního prohlížení, která zabrání ukládání údajů o navštívených webech, popř. si v prohlížeči můžeš ukládání cookies zcela zakázat. Pokud však zakážeš i zpracovávání technických a funkčních cookies, znemožníš tím fungování některým funkcím. Vypnutím analytických nástrojů zobrazování marketingových nabídek nezabráníš, jen pro Tebe budou méně relevantní.
JAKÁ MÁŠ PRÁVA PŘI ZPRACOVÁNÍ TVÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?
Pokud jde o Tvé osobní údaje, máš následující práva, která můžeš uplatnit elektronickou formou odeslanou na e-mailovou adresu: [email protected], nebo písemnou formou odeslanou na adresu sídla Správce:
Právo na přístup – můžeš Správce požádat o přístup k osobním údajům, které o Tobě zpracováváme. Správce Ti poskytne i kopii zpracovávaných osobních údajů.
Dále máš právo požadovat od Správce
jaké jsou konkrétní účely zpracování Tvých osobních údajů;
jaké jsou kategorie dotčených osobních údajů;
kdo, kromě nás, jsou příjemci vašich osobních údajů;
plánovaná doba, po kterou budou Tvoje osobní údaje u Správce uloženy;
zda máš právo požadovat od nás opravu nebo výmaz Tvých osobních údajů nebo omezení jejich zpracování nebo vznést námitku proti tomuto zpracování;
informace o zdroji osobních údajů, pokud jsme je nezískali od Tebe.
Právo na opravu – můžeš Správce požádat o opravu nepřesných nebo nekompletních osobních údajů, které o Tobě zpracováváme
Právo na výmaz – můžeš Správce požádat, aby vymazal Tvé osobní údaje (pokud tak již Správce neučinil sám), pokud dojde k některé z následujících situací:
osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány;
odvolal jsi souhlas, na jehož základě byly Tvé osobní údaje zpracovány, a neexistuje žádný další právní důvod pro jejich zpracování;
vznesl/a jsi námitku proti tomu být předmětem rozhodování založeného na automatizovaném zpracování Tvých osobních údajů a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro jejich takovéto zpracování nebo jsi vznesl námitky proti zpracování Tvých osobních údajů pro účely přímého marketingu;
Tvé osobní údaje byly zpracovány protiprávně;
Tvé osobní údaje musí být vymazány ke splnění právní povinnosti stanovené v právu Unie nebo členského státu, které se na správce vztahuje;
Právo na omezení zpracování – můžeš Správce požádat, aby omezil zpracování Tvých osobních údajů, pokud dojde k některé z následujících situací:
Popřel/a jsi přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, aby Správce mohl přesnost osobních údajů ověřit;
zpracování Tvých osobních údajů je protiprávní, ale odmítáš výmaz těchto údajů a místo toho žádáš o omezení jejich použití;
Správce již osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale Ty je požaduješ pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
Vznesl/a jsi námitku proti zpracování Tvých osobních údajů podle čl. 21 odst. 1 Nařízení GDPR, dokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody Správce převažují nad Tvými oprávněnými důvody
Právo na přenositelnost údajů – v případech předpokládaných nařízením GDPR máš právo získat osobní údaje, které se Tě týkají, a které jsi poskytl Správci., ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu s tím, že tímto právem nesmí být nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob
Právo na odvolání souhlasu – pokud je zpracování Tvých osobních údajů založeno na souhlasu, máš právo Tvůj souhlas se zpracováním osobních údajů pro účel, pro který jsi dal souhlas, kdykoliv odvolat
Právo vznést námitku – můžeš kdykoliv vznést námitku proti zpracování Tvých osobních údajů u Správce pro účely přímého marketingu prováděného na základě oprávněného zájmu Správce
Právo podat stížnost – máš právo podat stížnost u dozorového orgánu, kterým je Úřad na ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz
DOTAZY A KONTAKTY
Pokud budeš chtít využít jakékoliv své právo v souvislosti se zpracováním Tvých osobních údajů nebo máš jiný dotaz či stížnost ohledně jejich zpracování, kontaktuj nás, prosím, poštou, telefonicky nebo e-mailem na níže uvedených kontaktech.
Footshop a.s.
Thámova 166/18, Karlín, 186 00 Praha 8
e-mail: [email protected], tel.: 773 338 393
ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD
Je možné, že se tyto zásady rozhodneme změnit nebo aktualizovat. Aktuální znění zásad budeš mít vždy k dispozici na webových stránkách https://www.footshop.cz/cs/.
